Verdade Absoluta

[Eu, consultando minha fatura do Cartão de Crédito] PQP, primeira de doze parcelas de R$X,00 relativas a anuidade?? Vou ligar pra lá.
 
[12 mil números apertados, setores errados e confirmações de dados pessoais depois, finalmente falo com um ser humano]
 
[Eu, explicando a situação] Oi, Janaína(*). Comecei a usar meu cartão de crédito no mês passado, e acabei de verificar que está sendo cobrada a 1a das 12 parcelas relativas à anuidade. Gostaria de saber da possibilidade desta cobrança ser cancelada.
 
[Janaína] Senhor, esta taxa é cobrada para que o senhor tenhaacessoaserviçosdiferencia dosqueonossobancooferecetaiscomo reposicaoimediataemcasoderoubo internetbankinge atendimentotelefonicoviahotline manutencaodacontae…
 
[Eu, interrompendo] …então, eu não perguntei o porque a taxa é cobrada. Perguntei sobre a possibilidade do cancelamento da mesma
 
[Janaína] Ok, senhor. Aguarde um momento.
 
[Telefone no Mute]
[Telefone no Mute]
[Telefone no Mute]
 
[Janaína] Senhor?
 
[Eu, acordando assustado e quase caindo da cadeira] Zzzz.. Opa! Sim?
 
[Janaína] Senhor, consultei os seus dados e constatei que o senhor é um cliente preferencial, por isso foi possível conseguir um desconto de 50% na anuidade do seu cartão, ficando somente 6 parcelas de R$X,00. Tudo bem?
 
[Eu, todo preferencial] 50% é… Hum… Poisé, Janaína. Tem tanta gente aí me oferecendo cartão de crédito com anuidade baixíssima, ou até gratuita. Esse desconto ainda não me parece suficiente.
 
[Janaína] Senhor, é o máximo que posso conseguir.
 
[Eu, adepto da religião do Entãocancelismo] Então por favor me passe para o setor de fidelidade que eu quero cancelar o cartão.
 
[Janaína] Neste caso, por favor aguarde mais um momento senhor.
 
[Telefone no Mute]
[Telefone no Mute]
[Telefone no Mute]
 
[Janaína] Senhor?
 
[Eu, colocando o Chaves no mute pra ouvir a Janaína] Diga.
 
[Janaína] Consultei meus superiores e apresentei a sua situação. Como incentivo para o 1o ano de uso do cartão, consegui um desconto de 75%! Agora serão somente 3 parcelas de R$X,00!
 
[Eu, com pressa de voltar a ligar o som do Chaves] Ok, Janaína, pode ser. Só haverá cobrança de mais duas parcelas na próximas faturas e chega, é isso?
 
[Janaína] Correto, senhor. Posso lhe ajudar em mais alguma coisa?
 
[Eu, dando risada do Seu Madruga apanhando] Não, só isso.
 
[Janaína] Senhor, peço que anote o número do protocolo de atendimento XVYZKÇSSV.
 
[Eu, pensando porque os 14 meses de aluguel atrasado nunca aumentam] Obrigado, até logo.

 
Ainda acho que se eu ficasse mais 3 minutos no telefone dava pra conseguir mais 50% de desconto e pagar só uma parcela e meia. Segunda-feira eu ligo e tento de novo.
 
Mas dessa vez não na hora do Chaves, claro.
 

P.S.: Quando é ruim a gente fala mal, mas quando é bom a gente tem a obrigação de elogiar. O antedimento telefônico do Santander dá de 1000 a zero nos outros bancos. Nada de gerúndio, atendentes bem-preparados, e nem tantos menus e ramais errados como eu contei ali em cima

Esse NÃO é um post patrocinado. Mas eu aceito um desconto na anuidade como recompensa, viu meu gerente?   Quer ver seu produto/site analisado por aqui? Então entre em contato.